서비스 이용 방법은 다음과 같습니다.

원격 지원 서비스는 은행전담 직원이 고객의 컴퓨터에 접속해 고객과 같은 화면을 보면서 실시간으로 온라인 뱅킹을 도와드리는 서비스입니다. 보다 빠르고 정확하게 지원을 받으실 수 있습니다. 원격 지원 서비스를 받기 위해서는 먼저 1-800-788-4580 (월~금, PST 오전 6시~오후 5시) 으로 문의해 주십시오.

현재 Bomgar를 사용하시는 고객들은 아래 이미지를 클릭하셔서 사이트에 접속하시기 바랍니다.
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Bomgar는 원격 지원 솔루션으로, 은행 담당 직원이 방화벽을 통과해 고객 컴퓨터에 원격으로 연결할 수 있게 해줍니다. 기술 지원 담당자는 Bomgar를 이용함으로써, 시스템에 원격 접속한 상태에서 고객의 인터넷 뱅킹을 콘트롤할 수 있습니다.