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COVID-19 신용카드 지원 프로그램

뱅크오브호프는 고객과 이웃을 돕기 위해 노력하고 있습니다.

뱅크오브호프는 COVID-19 펜데믹으로 인한 소득 손실 및 기타 재정적 어려움에 대한 우려를 충분히 인식하고 있습니다.

고객께서 할 수 있는 일

  • 신용카드 대금 납부가 가능한 고객께서는 기존과 같이 납부해 주시길 권장합니다.
  • 신용 카드 대금 납부에 도움이 필요하시면 카드 소유자의 성함, 전화번호와, 신용 카드의 마지막 4 자리를 creditcard@bankofhope.com으로 이메일을 보내주십시오.

신용카드 지원 프로그램 이용 약관

  • 고객께서는 최대 2회까지 최소 대금 (minimum payment) 납부를 유예하실 수 있습니다. 첫번째 유예 후, 두번째 유예가 필요한 경우 신청을 다시 해 주셔야 합니다. 다만 두번째 유예 신청 시, 고객님의 카드 대금이 한도초과일 경우, 두번째 유예 신청이 불가합니다.
  • 납부 유예 기간 후, 고객님은 약관에 따라 다시 최소 대금을 납부해 주셔야 합니다.
  • 이 프로그램은 현재 보유하신 카드의 구매 기능을 포함하여 카드 사용 방법에 영향을 주지 않습니다.
  • 이 프로그램이 적용되는 동안, 약관에 따라 고객님께서 미납하신 카드 대금에 이자가 계속 부과/누적되므로, 납부가 가능한 상황이라면 기존과 같이 납부해 주실것을 권장합니다.
  • 저장된 자동 카드 대금 납부 정보는 자동으로 변경되지 않으니, 고객께서 직접 변경해주시길 부탁드립니다.
  • 만약 납부 유예기간 동안, 카드 대금 미납비가 부과된다면 해당 금액은 환불될 것입니다.
  • 고객님의 카드 대금 통지서에는 카드사용기록, 카드대금, 이자, 수수료 및 환불을 포함한 각종 내역이 보여질 것입니다. 만약 고객님의 유예 신청시기가 통지서 발급 전이라면, 통지서에 최소 대금("Minimum Payment Due")이 '0'로 표시됩니다. 다만, 고객님의 신청시기가 통지서 발급 이후라면, 이미 통지서가 발급되었으므로, 최소 대금의 변동사항이 적용되지 않았을 것입니다.
  • 이 프로그램 이용으로 인한 고객님의 카드 대금 미납 상황은 신용정보 기관에 보고되지 않습니다. 카드대금 연체 등 프로그램 이전에 보고된 카드 사용 기록은 변경되지 않습니다.
  • 다른 모든 이용 약관은 동일하게 유지됩니다.

신용카드 지원 프로그램 이용 자격

  • COVID-19의 직접적인 영향을 받는 소비자 및 비즈니스* 신용카드 고객은 모두 자격이 있습니다. (*기존의 비즈니스론을 통해 승인받은 비즈니스 크레딧 카드는  이 프로그램에서 제외됩니다.)
  • 신용 카드 계정이 2020년 3월 1일 기준으로 연체되었거나 한도가 초과되지 않았어야 합니다.
  • 파산이나 채권추심(Charged-off), 부채 미상환 카드(credit revoked) 또는 소유자 사망 상태는 해당되지 않습니다.

신용 카드 대금 납부 방법

  • 체크 우편발송
    체크 보내실 곳:
    Bank of Hope Card Services
    P.O. Box 84017
    Columbus, GA 31908

  • 전화 납부 (IVR)
    888-464-4330으로 전화해주십시오.

  • 온라인 납부
    CardManager에 로그인 해주십시오.

  • 지점 납부
    가까운 지점에 방문해 주십시오

희망이 응원합니다. 함께하겠습니다.